F.A.Q.
Pimp Your EMO:
EMO F.A.Q.
- Alles geprobeerd?
Neem contact met ons op via support@youremo.com. Omschrijf duidelijk wat er niet werkt. Vermeld altijd je naam, telefoonnummer, Windows versie (XP, Vista of Windows 7) en Internet Explorer versie.
- Maakt EMO geen geluid?
Heb je Your EMO misschien uitgezet met de aan/uit-knop in het menu? Als EMO uitstaat wordt dat boven in de bewegende tekst aangegeven en is de aan/uit-knop groen. Klik op de knop om Your EMO weer aan te zetten. Of heb je misschien het volume laag staan? Klik op het volume-icoontje om het volum hoger te zetten
- Beweegt EMO als je hem in de USB-poort steekt?
Als je EMO in de USB-poort steekt, beweegt z'n gezichtje. Als EMO niet beweegt, is hij misschien stuk. Probeer eerst een andere USB-poort op je PC om zeker te weten dat het aan EMO ligt. Als EMO het nog steeds niet doet, helpen wij je graag. Mail je probleem naar support@youremo.com.
- Heb je Your EMO op een directe USB-poort of powered hub aangesloten?
Your EMO werkt alleen goed op een directe USB aansluiting of een powered hub. Als je EMO in een andere USB poort steekt (bijvoorbeeld op je toetsenbord) dan kan het zijn dat EMO niet goed werkt.
- Staat de Your EMO software aan?
Your EMO werkt alleen als de software aan staat. Je kunt deze software downloaden op deze website. De software werkt alleen met een echte EMO en detecteert automatisch of je EMO wel is aangesloten.
- Your EMO werkt niet met MSN??
Bij sommige computers werkt de MSN functie niet. Dit wordt meestal veroorzaakt door een firewall of andere software die ervoor zorgt dat de MSN plugin niet kan worden geinstalleerd of niet goed werkt. Bij veel bedrijfsnetwerken zal dit zo zijn, maar het kan ook bij particuliere computers gebeuren. Wij kunnen hiervoor helaas geen ondersteuning bieden, omdat de oorzaken heel divers kunnen zijn.
Het nieuwe Windows 7 ondersteunt de MSN functie helaas niet.
- Foutmelding tijdens de installatie: MSN-plugin niet geinstalleerd
Bij sommige computers werkt de MSN functie niet. Dit wordt meestal veroorzaakt door een firewall of andere software die ervoor zorgt dat de MSN plugin niet kan worden geinstalleerd of niet goed werkt. Bij veel bedrijfsnetwerken zal dit zo zijn, maar het kan ook bij particuliere computers gebeuren. Wij kunnen hiervoor helaas geen ondersteuning bieden, omdat de oorzaken heel divers kunnen zijn.
Het nieuwe Windows 7 ondersteunt de MSN functie helaas niet.
